솔라피톡 연동
작성일 2026.07.02 | 수정일 2026.07.02
솔라피톡 채널을 연동해 사이트에 상담 위젯을 띄우고, 발행한 문서를 상담 응대에 활용할 수 있어요.
연동은 설정 > 서비스 연동 > 솔라피톡에서 합니다.
연동하기
- 채널 동기화를 누르면 로그인한 솔라피 계정이 보유한 솔라피톡 채널 목록을 불러옵니다.
- 채널이 하나면 자동으로 연결되고, 여러 개면 목록에서 골라 연결합니다(여러 채널 동시 연결 가능).
- 채팅 위젯 표시를 켜면 사이트에 상담 버튼이 나타납니다.
push-pin
이미 다른 CMS에 연결된 채널은 선택할 수 없어요! 한 채널은 한 사이트에만 연결됩니다.
사이트에 뜨는 위젯
연동하고 위젯 표시를 켜면, 실제 사이트 오른쪽 아래에 채팅 버튼이 자동으로 생성됩니다.
- 채널 1개 — 솔라피톡 기본 채팅 버튼이 그대로 표시됩니다.
- 채널 여러 개 — 색상·아이콘·이미지를 직접 꾸민 버튼이 뜨고, 누르면 채널을 골라 상담을 시작합니다.
버튼 위치는 오른쪽 아래 고정입니다. 위젯을 끄거나 연결된 채널이 없으면 사이트에는 아무것도 표시되지 않습니다.
솔라피톡이 내 문서를 활용하는 방식
연동되면 발행한 문서(블로그·가이드 등)가 솔라피톡에 자동으로 전달됩니다. 문서를 발행하거나 수정하면 그 변경이 솔라피톡에 반영돼요.
솔라피톡의 상담 에이전트는 이 문서들을 참고해 고객 문의에 답변을 만들거나 자동으로 응대할 수 있습니다. 즉 잘 정리된 가이드·FAQ가 곧 상담 품질로 이어집니다.
push-pin
- 발행된 문서만 활용됩니다 — 초안(비공개)은 전달되지 않아요.
- 답변 생성·자동 응대 기능 자체는 솔라피톡에서 동작합니다. CMS는 참고할 문서를 공급하는 역할이에요.